Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 28 de agosto de 2026

En Lunvo nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, con qué base jurídica, con quién los compartimos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Titular: Nicu Mustafa
NIF/CIF: Y2320315C
Domicilio: Calle Dolores 14, Bollullos Par del Condado, Huelva, 21710, España
Correo de contacto: lunvo.es@gmail.com
Sitio web: lunvo.es

2. ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS?

Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico y teléfono.
Datos de pedido y pago: productos comprados, importe, historial de pedidos y los datos necesarios para procesar el pago. El pago lo gestiona la pasarela correspondiente; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Datos de la cuenta (si creas una): tus credenciales de acceso y preferencias.
Datos de navegación y uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacción con la tienda, recogidos mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).
Comunicaciones: los datos que nos facilitas cuando nos escribes por correo o formularios de atención al cliente.

3. FINALIDADES Y BASE JURÍDICA

Gestionar tu pedido, el envío, las devoluciones y la atención al cliente → ejecución del contrato.
Cumplir nuestras obligaciones legales (facturación, contabilidad, fiscalidad, consumo) → obligación legal.
Enviarte comunicaciones comerciales de Lunvo (newsletter, ofertas) → tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Mejorar la web, medir su uso y prevenir el fraude → interés legítimo.
Cookies de análisis, personalización o publicidad → tu consentimiento, gestionado desde el aviso de cookies.

4. DESTINATARIOS
Compartimos tus datos únicamente con quien es necesario para prestar el servicio:

Shopify Inc., proveedor de la plataforma que aloja y hace funcionar la tienda.
La pasarela de pago (por ejemplo, Shopify Payments, PayPal o la que corresponda), que procesa tu pago de forma segura.
Empresas de transporte y logística, para entregarte el pedido.
Proveedores o fabricantes que preparan y envían el producto.
Proveedores tecnológicos de correo, marketing o analítica que actúan por cuenta nuestra.
Administraciones públicas y autoridades, cuando exista obligación legal.

No vendemos tus datos personales a terceros.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores (incluido Shopify) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos adecuados.

6. CONSERVACIÓN
Conservamos tus datos mientras exista la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, los fiscales y contables). Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.

7. TUS DERECHOS
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a lunvo.es@gmail.com e indicando tu solicitud. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. MENORES DE EDAD
Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores; si detectamos que se han facilitado, los eliminaremos.

9. SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento de la tienda. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización.